La boutique de marque

C'est un site de vente en ligne unique, à l'adresse de votre marque, avec les fonctions d'un site e-commerce (catalogue, panier, compte client) et un ajout propre à la vente à domicile : le choix d'une conseillère dans le tunnel d'achat.

Elle utilise le même catalogue en ligne et le même moteur que les mini-boutiques ; la différence est qu'elle n'appartient à aucune conseillère.

L'adresse de la boutique est définie par l'équipe SellingAtHome à l'activation du module. Elle s'affiche en tête de l'onglet (champ Lien).

L'écran reprend les blocs du modèle des mini-boutiques (voir la personnalisation des mini-boutiques) : Général (logo, bandeau, couleurs, thème), Contenu (présentation, mentions légales, CGV, cookies, confidentialité, par langue), Carrousel, Visuels marques, Produits mis en avant (3 maximum), visuels d'opérations commerciales et Réseaux sociaux. Il n'y a pas de titre de bannière, ni de choix des produits par les conseillères, ni de tri par défaut.

Enregistrez avec Enregistrer les modifications. Les produits en vente sont ceux cochés « Disponible sur la mini-boutique vendeur » dans le catalogue. Les modes de livraison et moyens de paiement se règlent pour le type de commande « Boutique de la marque » (Paramètres › Configuration générale › Paramètres des livraisons, et paramétrage des paiements avec l'équipe SellingAtHome).

3.1 Obligatoire ou facultatif

Pendant le tunnel d'achat, une étape propose à la cliente de choisir une conseillère : elle la recherche par nom, référence ou code postal. Ce choix rattache la cliente à cette conseillère.

3.2 À qui la vente est-elle attribuée ?

La commande est attribuée à la conseillère de la cliente au moment où la commande est créée :

• la conseillère choisie dans le tunnel ;
• ou, si la cliente n'en choisit pas, sa conseillère habituelle (une cliente déjà connue de votre base), si celle-ci est active ;
• sinon, aucune : il n'y a pas d'attribution automatique (par code postal, au hasard ou à un compte de la marque).

La vente compte alors dans le chiffre d'affaires de cette conseillère, comme ses autres commandes. La commande figure dans la liste des commandes de la conseillère, dans son espace.

• Type : « Boutique de la marque ». Leur référence commence par BS.
• Elles se gèrent comme les commandes de mini-boutique : pas de modification du panier par la marque ou la conseillère, stock décompté au paiement, puis expédition et annulation comme toute commande payée (voir Comprendre les commandes).
• Une commande créée sans conseillère reste sans conseillère, même si la cliente en choisit une ensuite pour ses commandes suivantes.

• Choix facultatif = ventes sans conseillère : si vos conseillères doivent toucher chaque vente, rendez le choix obligatoire.
• La conseillère est fixée à la création de la commande : si la cliente change de conseillère après avoir commencé son panier, vérifiez l'attribution de la commande.
• Notification de la conseillère : la commande apparaît dans la liste de ses commandes, dans son espace. Prévenez vos conseillères de vérifier ce canal.
• Produits : seuls les produits disponibles sur les mini-boutiques sont vendus.