À quoi sert ce module
Votre marque peut confier de la marchandise à ses conseillères (dépôt, échantillons, produits vendus sur place). Le module d'entreposage tient, pour chaque conseillère, la quantité de chaque produit qu'elle détient, et déplace les quantités entre le stock de la marque et le sien.
Le module est activé par SellingAtHome à la demande. Sans lui, le menu Entreposage et l'onglet Stock de la fiche n'apparaissent pas.
L'espace marque parle de vendeur pour la conseillère : « Gestion du stock vendeur », « Quantité en stock chez le vendeur ».
Le stock d'une conseillère
Le tableau liste chaque produit (et chaque déclinaison) détenu par la conseillère, avec sa quantité. Chaque ligne a un crayon (modifier la quantité) et une croix (retirer le produit).
2.1 Ajouter un produit
Un panneau s'ouvre : parcourez les catégories ou cherchez le produit.
Pour un produit à déclinaisons, choisissez les attributs (taille, couleur…) : la quantité ne peut alors pas dépasser le stock disponible de la marque, et une déclinaison sans stock est signalée « Cette combinaison n'a pas de stock disponible ».
Le produit apparaît dans le stock de la conseillère ; la même quantité sort du stock de la marque.
La quantité saisie est la nouvelle quantité détenue, pas une quantité à ajouter. Si Léa a déjà 5 bougies et que vous « ajoutez » 3 bougies, son stock passe à 3, et 2 bougies retournent au stock de la marque.
2.2 Modifier une quantité
Le crayon ouvre Quantité en stock chez le vendeur : saisissez la nouvelle quantité. La différence est prise au stock de la marque (hausse) ou lui est rendue (baisse).
Valider sans changer la quantité ajoute une unité. Fermez la fenêtre avec Annuler si vous ne voulez rien changer.
2.3 Retirer des produits
- La croix d'une ligne retire tout le produit du stock de la conseillère et le rend au stock de la marque.
- Supprimer tout fait de même pour les produits affichés sur la page du tableau (10 par défaut). S'il y a plusieurs pages, recommencez sur chacune, ou affichez plus de lignes avant.
Retirer un produit efface aussi l'historique de ses mouvements chez cette conseillère.
Stock de la marque et stock de la conseillère
Chaque mouvement est symétrique : ce qui entre chez la conseillère sort du stock de votre marque, et inversement. Les deux mouvements sont tracés dans les historiques de stock, avec le nom de l'administrateur qui les a faits.
Votre stock compte 100 bougies Lavande. Vous en confiez 12 à Léa : votre stock passe à 88, celui de Léa à 12. Fin du mois, Léa en a vendu 9 ; vous ramenez sa quantité à 3 avec le crayon : 9 bougies reviennent dans votre stock (88 + 9 = 97). Si ces 9 bougies ont été vendues et ne reviennent pas physiquement, corrigez votre stock en conséquence (voir l'univers Catalogue et logistique).
Pour un produit dont la marque ne suit pas le stock, seul le stock de la conseillère bouge.
Vue d'ensemble : Entreposage
L'écran Gestion des stocks vendeurs liste, pour toutes vos conseillères, chaque produit détenu : Vendeur, Produit, Référence produit, Photo produit, Quantité. Il est en lecture seule : les corrections se font sur la fiche de la conseillère.
- Les lignes à quantité nulle ne sont pas affichées.
- Les produits supprimés du catalogue ou rangés dans aucune catégorie de votre marque n'apparaissent pas, même s'il en reste chez une conseillère.
Le lien avec les commandes
- Commandes VCE : pour ce type de commande, disponible sur option (voir Comprendre les commandes), le stock de la marque n'est pas contrôlé : les produits viennent du stock de la conseillère. Si une ligne, ou la commande, est annulée ou supprimée, les quantités reviennent dans son stock, et non dans celui de la marque.
- Stock « en recherche » : sur option, quand votre stock est épuisé, une commande peut rester possible si une autre conseillère détient le produit.
Points d'attention
- Ajouter = fixer la quantité, pas l'augmenter.
- Valider le crayon sans changement ajoute 1.
- Supprimer tout ne concerne que la page affichée.
- Retirer un produit rend la marchandise à votre stock : c'est juste si elle revient physiquement, pas si elle a été vendue.
Questions fréquentes
Je ne vois ni le menu Entreposage ni l'onglet Stock.
Le module n'est pas activé pour votre marque. Contactez SellingAtHome.
Je ne peux pas confier une déclinaison à une conseillère.
Votre stock de cette déclinaison est à zéro. Réapprovisionnez-la d'abord.
Un produit détenu par une conseillère n'apparaît pas dans Entreposage.
Il a été supprimé du catalogue, ou il n'est rangé dans aucune catégorie de votre marque.