Quatre canaux en ligne
SellingAtHome reste centré sur la vente par les conseillères. Les canaux en ligne prolongent cette vente : chacun garde un lien avec une conseillère, mais pas de la même façon.
Le site d'une réunion, pour l'hôtesse et ses invitées : invitations, confirmation de présence, présentation. Il accompagne la réunion.
La boutique en ligne personnelle d'une conseillère, à son nom, avec son adresse web. Ses clientes y commandent seules, à toute heure.
Une boutique unique pour votre marque, hébergée par SellingAtHome. La cliente peut y choisir une conseillère.
Une commande passée sur votre propre site (Shopify, WooCommerce…) et recopiée dans SellingAtHome par une intégration.
Dans l'espace marque, la mini-boutique s'appelle « Mini-boutique vendeur » et la conseillère « Vendeur ».
Le tableau comparatif
| Mini-site de réunion | Mini-boutique de conseillère | Boutique de marque | Commande web importée | |
|---|---|---|---|---|
| Pour qui ? | L'hôtesse et ses invitées, le temps d'une réunion. | Les clientes d'une conseillère, toute l'année. | Toute cliente, qu'elle connaisse ou non une conseillère. | Les clientes de votre site e-commerce. |
| Qui l'active ? | SellingAtHome ouvre la fonction ; votre marque choisit s'il est imposé ou laissé au choix de la conseillère, réunion par réunion. | SellingAtHome active le module ; puis chaque conseillère active sa boutique (ou la marque, depuis sa fiche). | SellingAtHome active le module et l'adresse de la boutique. | SellingAtHome met en place l'intégration avec votre site. |
| Qui paie, et à qui ? | Pas de paiement sur le mini-site : les commandes de la réunion se règlent comme d'habitude. | La cliente, en ligne, selon les moyens de paiement prévus pour ce type de commande. | La cliente, en ligne, selon les moyens prévus pour ce type de commande. | La cliente, sur votre site ; SellingAtHome reçoit la commande déjà payée. |
| À qui la vente est-elle attribuée ? | À la conseillère de la réunion. | À la conseillère propriétaire de la boutique. La cliente lui est rattachée. | À la conseillère choisie par la cliente, ou à sa conseillère habituelle ; sinon à aucune. | À la conseillère de la cliente, retrouvée par l'intégration. |
| Type de commande | Vente en réunion | Mini-boutique vendeur | Boutique de la marque | Commande WEB |
| En savoir plus | Réunions | Les mini-boutiques | La boutique de marque | Comprendre les commandes |
Un cinquième canal, la réunion virtuelle, permet aux invitées de commander en ligne pendant une réunion en visio. Ses commandes sont des ventes en réunion. Voir Réunions.
Lequel pour quoi ?
Les mini-boutiques et la boutique de marque partagent le même catalogue en ligne : les produits cochés « Disponible sur la mini-boutique vendeur » dans le catalogue, dans les catégories publiées sur les mini-sites. Elles se paramètrent au même endroit, dans deux onglets voisins.
Exemple
Camille est invitée à la réunion de Jade : elle reçoit l'invitation par le mini-site de la réunion et confirme sa venue. Pendant la réunion, Léa saisit sa commande : Vente en réunion, attribuée à Léa.
Un mois plus tard, Camille recommande seule sur la mini-boutique de Léa et paie par carte : Mini-boutique vendeur, attribuée à Léa.
Sa sœur Zoé découvre la marque sur la boutique de marque, choisit Léa dans la liste des conseillères et commande : Boutique de la marque, attribuée à Léa.
Si votre marque a son propre site, une commande d'Emma passée dessus arrive en Commande WEB, attribuée à la conseillère d'Emma.
Où se règlent-ils ?
Cet écran a jusqu'à quatre onglets, selon les modules de votre marque : Mini-sites hôtes (réunion), Mini-boutiques vendeur, Boutique de la marque, Réunions virtuelles. Le menu n'apparaît que si au moins un de ces modules est actif.
Les modes de livraison et les moyens de paiement se règlent par type de commande : vous pouvez par exemple proposer d'autres frais de port pour « Mini-boutique vendeur » que pour « Vente directe » (Paramètres › Configuration générale › Paramètres des livraisons).
Points d'attention
- Les commandes en ligne ne se modifient pas depuis l'espace marque ni par la conseillère : c'est la cliente qui compose son panier (voir modifier, supprimer, annuler).
- Boutique de marque sans conseillère : si le choix n'est pas obligatoire, une partie des commandes peut n'être attribuée à personne.
- Commandes web importées : leur attribution dépend des données transmises par votre site. Une cliente sans conseillère active peut donner une commande sans conseillère.